Une panne technique généralisée a rendu ChatGPT et d’autres services OpenAI inaccessibles aux utilisateurs depuis mardi matin 10 juin. La perturbation, qui a débuté vers 11 h, persiste sans solution immédiate en vue, privant des millions d’utilisateurs d’accès au célèbre chatbot IA.
Toutes les tentatives d’utilisation de ChatGPT se heurtent à un message d’erreur indiquant : « Hmm… il semble y avoir un problème », sans plus de détails sur la cause ni sur le délai de résolution prévu. La panne semble affecter plusieurs services OpenAI, notamment son générateur vidéo Sora et diverses API qui alimentent des applications tierces.
Le service de surveillance DownDetector a enregistré une forte augmentation des signalements d’inaccessibilité de ChatGPT, les plaintes des utilisateurs se multipliant tout au long de la journée. Après une brève baisse des signalements vers midi, les problèmes se sont intensifiés à nouveau vers 13h30, confirmant la persistance des problèmes techniques.
La page d’état d’OpenAI reconnaît les problèmes, mais ne fournit aucune explication précise ni aucun délai de restauration. Certains utilisateurs du forum signalent un accès intermittent à certaines fonctionnalités, avec des ralentissements importants. La panne a eu un effet domino : Perplexity, un moteur de recherche IA basé sur les modèles d’OpenAI, a également subi des perturbations et signalé des « lenteurs et des taux d’erreur élevés » sur sa plateforme.
