Reconnu dans la formation et le renforcement de capacités à travers des programmes pratiques, le cabinet Zircon Supply apporte une nouvelle dynamique à la profession commerciale depuis quelques années. Ce samedi 26 Octobre 2024, la structure a tenu ainsi la deuxième édition de sa ‘’Rencontre des Professionnels du Secteur Commercial’’ à l’Hôtel Mirambeau sis à Lomé.
La clientèle, le cœur du développement des entreprises
Placée sous le thème : ‘’Optimisation de la relation Client, comme levier de croissance du chiffre d’affaires’’, l’édition 2 de la Rencontre des Professionnels du Secteur Commercial a tenu toutes ses promesses. Un accent particulier a été mis sur le sous-thème : « Les leviers multiplicateurs du chiffre d’affaires en fin d’année, techniques, méthodes et stratégies », au cours de cette journée instructive.
Plus d’une cinquantaine de commerciaux, de Directeurs et de représentants d’entreprise ont été à ce rendez-vous ce samedi 26 Octobre 2024, afin d’acquérir des connaissances stratégiques et nécessaires pour tirer avantage de l’engouement des derniers mois de l’année.
La rencontre fut conduite alors par M. Ospiss Ognamè KOM, Directeur General du cabinet Zircon Supply, qui souhaitait faire de ce rendez-vous, une plateforme interactive et immersive. L’apport de plusieurs autres formateurs qui se sont succédé pour entretenir les professionnels du secteur à travers 5 modules principaux a été remarquable.
« Pour une entreprise, la capacité à générer des flux financiers repose sur la clientèle. C’est donc en toute logique que nous avons choisi la relation client pour cette rencontre. Aussi, les entreprises sont dans une certaine urgence à boucler l’année avec d’excellents résultats et pour nous, l’élément sur lequel on pouvait agir rapidement, c’était la relation client. Il est en effet plus facile de convaincre un ancien client d’effectuer un autre achat que d’en conquérir un nouveau », a déclaré M. Ospiss qui reconnait aussi l’impact de la relation client sur le long terme.
L’édition 2 de la Rencontre des Professionnels du Secteur Commercial a permis aux commerciaux issus de diverses entreprises d’animer d’eux-mêmes, des ateliers pratiques en sous-groupes mixtes afin d’aborder le thème de la relation client sur les plans personnel, institutionnel et national.
Une édition au-delà des attentes
La deuxième Rencontre des Professionnels du Secteur Commercial fut donc un succès et une troisième édition se profile déjà pour Février 2025. La prochaine rencontre devrait s’inscrire dans la droite ligne des deux premières éditions avec une synthèse des points précédemment effleurés et l’art du storytelling y sera étudié. Pour rappel, la première édition s’était tenue en début d’année et avait pour thème : « Structurer les objectifs commerciaux pour une année réussie ».
A noter que la Rencontre des Professionnels du Secteur Commercial, n’est qu’un programme parmi tant d’autres chez Zircon Supply. Le cabinet tient également une école pratique des commerciaux ; réservée aussi bien aux exécutants qu’aux dirigeants de départements et entrepreneurs. De plus, la structure intervient dans le développement entrepreneurial et le développement commercial et ses activités s’étendent dans 5 pays (Togo, Côte d’Ivoire, Bénin, Guinée et Niger), puis bientôt au Nigéria.
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