L’Institut national d’assurance maladie (INAM) franchit une nouvelle étape dans sa modernisation avec le lancement officiel d’une plateforme digitale et d’une carte à puce. Objectif : simplifier les démarches, améliorer l’accès aux soins et renforcer la couverture sanitaire des populations.
Une digitalisation au service des assurés
L’Institut national d’assurance maladie (INAM) a procédé au lancement de sa plateforme de services en ligne, ce mardi 21 avril 2026 ,marquant un tournant dans la digitalisation des prestations de santé au Togo.
La cérémonie a été ouverte par le Directeur général de l’institution, Justin Tchilabalo Pilanté, qui a salué une étape majeure dans la modernisation du système de couverture santé.
Conçue pour rapprocher l’administration des citoyens, cette plateforme permet désormais aux assurés d’effectuer l’ensemble de leurs démarches à distance, via un téléphone mobile ou un ordinateur. Création de compte, immatriculation, soumission de dossiers ou encore suivi des demandes : toutes ces opérations peuvent être réalisées en quelques clics.
« L’objectif est de simplifier les procédures et d’offrir des services plus rapides et accessibles aux populations », a indiqué le directeur de l’institution lors de la présentation.
Une immatriculation simplifiée et rapide
L’un des principaux atouts de cette innovation réside dans la possibilité de s’immatriculer en ligne en un temps réduit. Le processus repose sur une identification par numéro de téléphone, suivie du téléchargement des pièces justificatives.
Une fois le dossier validé, l’assuré obtient un numéro unique lui donnant accès aux services de l’INAM. Le système permet également d’ajouter des ayants droit, de suivre son dossier en temps réel et d’effectuer certaines opérations sans se déplacer.
Une carte à puce pour moderniser la prise en charge
En parallèle, l’INAM a introduit une nouvelle carte à puce intégrant des technologies modernes. Cette carte vise à améliorer la gestion des informations des assurés et à faciliter leur identification dans les centres de santé.
Grâce à cet outil, les données essentielles liées aux prestations médicales sont mieux sécurisées et accessibles, ce qui contribue à une prise en charge plus rapide et plus efficace.
Selon les autorités, cette innovation permettra également de limiter les fraudes et d’optimiser le suivi des soins.
Avec plus d’un million de bénéficiaires, l’INAM entend renforcer l’efficacité de son dispositif à travers cette transformation numérique
La plateforme en ligne et la carte à puce apparaissent ainsi comme des outils clés pour bâtir un système de santé plus inclusif, moderne et performant.
Aïda Rachel KOUMONDJI (stagiaire)
