La Commission nigériane des communications (NCC) a approuvé une augmentation allant jusqu’à 50 % des tarifs de téléphonie mobile.
C’est cependant loin de l’augmentation de 100 % que les opérateurs de télécommunications réclament depuis six ans.
Les tarifs de téléphonie mobile au Nigeria sont restés inchangés depuis plus de 10 ans.
Les analystes affirment que la dépréciation du naira ajoutée à l’inflation a considérablement augmenté les coûts opérationnels des entreprises de télécommunications.
Le régulateur a toutefois déclaré qu’il devait plafonner l’augmentation afin de parvenir à un équilibre entre la croissance durable de l’industrie et la nécessité de protéger les consommateurs.
Elle a ajouté que des tarifs plus élevés permettront aux opérateurs d’investir dans les infrastructures et de financer des projets d’innovation qui profiteront en fin de compte aux utilisateurs grâce à des services améliorés. Les entreprises de télécommunications ont également été informées qu’elles devaient communiquer clairement leurs changements de prix aux clients.
Ils doivent également démontrer ce que le NCC décrit comme des « améliorations mesurables dans la prestation de services » parallèlement aux augmentations.
Les opérateurs, pas totalement satisfaits
Les opérateurs de télécommunications sous l’égide de l’Association des sociétés de télécommunications du Nigéria (ATCON) ont officiellement réagi à l’approbation d’un ajustement tarifaire de 50% par la Commission nigériane des communications.
ATCON a noté que même si les 50% ne répondent pas entièrement à la demande des opérateurs pour une augmentation de 100%, la décision reflète la reconnaissance par le NCC des défis opérationnels importants auxquels est confrontée l’industrie des télécommunications et son engagement à maintenir une prestation de services de qualité pour les Nigérians.
Dans un communiqué de presse signé par le président de l’ATCON, Tony Izuagbe Emoekpere, l’association a salué l’approche consultative et collaborative du NCC pour résoudre ces problèmes de l’industrie. Il n’attend que les documents officiels avec des directives à suivre pour mettre en œuvre ces changements.
Alors que le coût de la vie monte en flèche au Nigeria, l’Association nationale des abonnés aux télécommunications, un groupe de défense des consommateurs, a juré de contester la décision devant les tribunaux.
Lire aussi : L’UE rappelle son ambassadeur du Niger
